CRM corresponde a las siglas de “Customer Relationship Management” que en español se traduciría como “Administración de la Relación con el Cliente”. En definitiva consiste en una aplicación informática que permite la gestión eficiente de la información y de la relación con los clientes y aporta las fundamentales técnicas para su análisis y explotación, funcionalidades que hacen que CRM sea la solución ideal para poner todos los datos necesarios de nuestros clientes al alcance de la empresa en cualquier momento.

Este conjunto de herramientas y soluciones de seguimiento comercial integradas, es ideal para empresas que por su propia actividad precisan de un completo sistema de gestión de visitas comerciales fácil de usar y altamente profesional en potencia y rendimiento.

Contamos con dos tipos de CRM: